Para além do apoio presencial a gabinetes de projecto, iniciamos um apoio através da Internet, onde procuraremos ter permanentemente actualizado memórias descritivas e esquemas dos equipamentos e sistemas de segurança que instalamos.

A assessoria técnica em obra é um dos nossos principais factores de diferenciação; o cliente terá uma opção de escolha entre um apoio só documental e gratuito, um apoio em obra só para o arranque e parametrização dos sistemas ou um apoio total que compreende adequação do projecto, auditoria da cablagem e ligações, endereçamento e ligação dos sensores, programação do sistema e entrega ao cliente final.

A Vigilarme dispõe de uma rede de assistência técnica constituída por técnicos habilitados com a formação e meios adequados, que cobre todo o país, ilhas incluídas.

Um outro e não menos importante factor de diferenciação que propomos aos clientes é a manutenção dos sistemas instalados mediante os preceitos do fabricante, o que nos permite oferecer prolongamentos de garantia no local da instalação.